屯溪区昱东街道新时代文明实践所：心守夕阳红 情暖昱东家
来源：黄山市委宣传部（文明办） 时间：2025-12-11
近年来，屯溪区昱东街道新时代文明实践所紧紧围绕“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”的目标，以服务民生、传递温暖为着力点，通过一系列精准务实的举措，让文明新风吹进千家万户，绘就出一幅“服务有温度、幸福有质感”的生动画卷。
完善体系，织密为老服务“保障网”
创新采用“线上问卷＋线下敲门”双线联动模式，精准掌握居民需求，构建起以街道实践所为“中枢”、4个社区实践站为“支点”、N个小区楼宇实践点为“末梢”的“1+4+N”文明实践矩阵。依托“爱心洗衣坊”“乐欢聚驿站”等实体阵地，搭建社区老年人智慧看护平台。设立7×24小时“不打烊智能政务服务区”，配备“一机通用”自助设备，实现医保证明开具等36项高频事项便捷办理，月均服务超50件，打造“15分钟为老服务圈”。联合黄山市红十字会，在小区内设立应急救护站，配备AED除颤器等设备，培训10名工作人员持证上岗，构筑“五分钟救援圈”，推动为老服务从“物理覆盖”迈向“化学融合”。
提质赋能，打造便捷生活“智服务”
针对“城中村”及老旧小区较多的现状，街道创新组建全区首支消防安全文明实践队伍，探索基层消防治理新路径。推出“红管家”工作机制，通过“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”，确保街巷管理无死角。建立“邻里议事生实事”“二四说事”等协商平台，实现“小事一格解决，大事全网联动”。同时，发挥“三新”群体力量，吸纳120名外卖小哥组成文明实践队伍，通过“随手拍”“实时报”等方式，将问题化解在一线，切实回应群众急难愁盼。
文化浸润，滋养老年群体“心家园”
深挖春节、元宵节等传统节日文化内涵，开展七夕“家风故事会”、重阳“包饺子”等主题活动30余场，参与居民超2000人次，在团圆敬老中传承家风、凝聚情感。打造“东篱”文化活动中心，累计举办公益课堂、亲情陪伴、文化展演等活动275场，服务老人1.7万人次。创新推行“幸福时光银行”互助养老模式，鼓励低龄老人服务高龄老人，以“时间币”形式储蓄与兑换，累计吸引20余名居民注册，开展助老服务476次，形成“服务—积分—回馈”的爱心循环。
品牌引领，彰显文明实践“暖实力”
街道精心培育“红色寸草心”“爱心洗衣坊”“荷你童在”等6个特色服务品牌。其中，“爱心洗衣坊”聚焦解决老弱群体“洗衣难”问题，依托“八乐八团”文明实践队伍，推行“红黄蓝”三色走访机制，为老人提供免费洗衣服务，成为全市首家公益洗衣平台。以“荷和”文化为核心，打造“荷和睦邻”为老服务品牌，固定每月15日为“睦邻服务日”，采用“1+1+N”结对模式，为81名空巢、独居老人提供“每周一访、每月一事、每年一礼”的“三个一”精准服务，累计惠及群众千余人次。
下一步，昱东街道新时代文明实践所将继续深化文明实践内涵，夯实为民服务根基，让文明之花化作一次次伸手相助、一场场暖心活动、一项项务实举措，持续为居民的美好生活赋能加码。
（一审：洪晓波 二审：胡敏 三审：程薇）